2016年中国邮政储蓄银行安徽分行95580客服中心招聘简章
2017-10-04 16:09
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  户籍不限,年龄18-40周岁,男女不限,有良好的抗压能力,思维敏捷,吃苦耐劳,大学专科及以上文化(必须学信网可查),专业不限,普通话标准流利,吐字清晰,能适应倒班工作制,良好的团队合作和高度责任感。

  岗位职责:负责95580客服中心运营现场整体管理工作;负责运营现场座席排班管理、业务量预测及数据分析等工作;负责运营现场座席人员管理、考勤管理、绩效管理工作;负责协助解决运营现场突发问题及客户疑难投诉处理等工作。

  岗位职责:对综合管理工作进行监督管理;配合人员招聘工作;对各项档案进行分类管理;负责宣传工作;负责各项后勤工作;汇总各业务组工作总结及工作计划,及时形成报告;对组内人员进行绩效考核;完成其他工作任务。

  岗位职责:在线为邮政储蓄银行客户提供挂失、查询、业务咨询、投诉受理等服务。

  地址:淮南市田家庵区龙湖一号1号楼3层313室(商贸东门对面) 电话、

  2、具有三年以上客服团队管理经验、对银行业客服中心排班管理、运营分析及投诉处理有一定专优先;

  3、具备良好的文字功底,熟练使用Office软件可制作各类形式文件、报告等;

  地址:合肥市蜀山区汇金大厦7层、12层;包河区万达7号写字楼32层 电线

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